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1.
RS 10 Sistema de gestión de la responsabilidad social

Edición: 2a.edTipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Madrid AENOR 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.408 R893 (2).

2.
Cómo aprender de los errores al implemantar un sistema de la calidad en la empresa

por Merrill, Peter.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Madrid AENOR 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 M571 (1).

3.
Métodos para medir la satisfacción del cliente

por Prats Darder, Pau.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Madrid AENOR 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 P912 (1).

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