Su búsqueda retornó 45 resultados.

1.
Dirección por servicio

por Arana de la Garza, Rafael | Ginebra, Joan.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 G492 (1).

2.
El mercado son personas

por Chias, Joseph.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Madrid McGraw-Hill 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.89 Ch532 (1).

3.
Hacia un nuevo paradigma de gestión

por Debaig, Michel | Huete, Luis María.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Madrid McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.91 H888 (1).

4.
Ingeniería de servicios

por Martínez Villegas, Fabian | Picazo Manríquez, Luis Rubén.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 P586 (2).

5.
La Calidad del servicio

por Horovitz, Jacques.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Madrid McGraw-Hill 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.8 H817 (1).

6.
Marketing al revés

por Walther, George R.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.83 W235 (1).

7.
Las Nuevas reglas del marketing

por Newell, Frederick.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.835 N544 (1).

8.
Serie McGraw-Hill Servicio al cliente

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 S465 (4).

9.
Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.8 C977 (11).

10.
Cómo brindar un servicio integral al cliente

por Wellington, Patricia.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 W452 (1).

11.
Administración total del mejoramiento continuo

por Harrington, H.James.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.568 H311a (1).

12.
Clientes para siempre

por Brown, Paul B | Sewell, Carl.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 S449 (1).

13.
Creatividad en el servicio

por Escobar Borrero, Ricardo | Rodríguez Estrada, Mauricio.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 R696 (1).

14.
Compita contra los grandes

por Smalling Archer, Jeanne | Taylor, Don.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.835 T239 (1).

15.
Cómo brindar un servicio integral al cliente

por Wellington, Patricia.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 W452c (1).

16.
Dirección por servicio

por Arana de la Garza, Rafael | Ginebra, Joan.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.812 G492d (1).

17.
Desarrollo de una cultura de calidad

por Cantú Delgado, Humberto.

Edición: 2a.edTipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.409 C233 (2).

18.
QFD^SLa Función despliegue de la calidad : Una guía práctica para escuchar la voz del cliente

por González Espinosa, Marvin Eduardo.

Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.4013 G643 (3).

19.
Marketing Industrial

por Dwyer, F.Robert | Tanner, John F.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.8 D993 (3).

20.
Administración y logística en la cadena de suministros

por Bowersox, Donald | Closs, David J | Cooper, M.Bixby.

Edición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.72 B786 (8).

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