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1.
QFD^SLa Función despliegue de la calidad : Una guía práctica para escuchar la voz del cliente

por González Espinosa, Marvin Eduardo.

Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.4013 G643 (3).

2.
Análisis y planeación de la calidad del desarrollo del producto al uso

por Juran, J. M | Gryna, F. M | González Osuna, Marcia trad.

Edición: 3 ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: México McGraw Hill c1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: 658.562/J95 (2).

3.
Desarrollo de una cultura de calidad Humberto Cantú Delgado

por Cantú Delgado, Humberto.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: México McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: 658.4013/C229/Ej.1 (1).

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