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81.
Manual para la industria del servicio

por Foxwell, Colin.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.3 F795 (4).

82.
Sistemas Integrados de Gestión

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 I59 (2).

83.
Administración de los costos de calidad

por Perdomo Burgos, Alvaro.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 P433 (2).

84.
Control estadístico de calidad

por Grant, Eugene L | Leavenworth, Richard S.

Edición: 2a.edTipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México Cecsa 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 G761 (2).

85.
QFD^SLa Función despliegue de la calidad : Una guía práctica para escuchar la voz del cliente

por González Espinosa, Marvin Eduardo.

Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.4013 G643 (3).

86.
ISO 9000:2000

por Perdomo Burgos, Alvaro.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 P433i (3).

87.
Manual de Procedimientos

por Correa Arias, Cesar.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Medellín Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.402 M385m (1).

88.
Empresas competitivas

por Rojas Bernal, Carlos Julio.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá RAM Ediciones Digitales 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.4012 R741 (1).

89.
Control estadístico de la calidad

por Pérez López, César.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México Alfaomega 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.568 P438 (1).

90.
Seis-Sigma

por Escalante Vásquez, Edgardo J.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México Limusa 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 E74 (3).

91.
Resizing

por Biasca, Rodolfo E.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Buenos Aires Ediciones Macchi 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.16 B579r (1).

92.
Simulación y experimentación como herramientas mediadoras del proceso de aprendizaje del Ingeniero Industrial

por Hernádez Reyes, Liliana Esther.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bucaramanga [s.n.] 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: I242 H557 (1).

93.
ISO 9000 : 2000

por Nava Carbellido, Victor Manuel | Jiménez Valadez, Ana Rosa.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México Limusa 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 N316 (1).

94.
Control Estadístico de la Calidad

por Montgomery, Douglas C.

Edición: 3a.ed.Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: México Limusa 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 M788 (1).

95.
Manual para la Industria del Servicio

por Foxwell, Colin.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.3 F795m (5).

96.
Gestión de la calidad en el sector público

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Legis 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 I59g (5).

97.
ISO 9000 y la planificación de la calidad

por López Carrizosa, Fancisco José.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 L864 (7).

98.
Diagnóstico, Estructuración, Documentación e Implementación del Sistema de Gestión de Calidad Bajo la Norma Técnica Colombiana ISO 9001: 2000 para el Hotel San Juan de Girón Ltda

por Rivera Cruces, Lina María.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bucaramanga Universidad Pontificia Bolivariana-Seccional Bucaramanga 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: I101 R621 (1).

99.
Estudio de Factibilidad y Puesta en Marcha de una Líbrería-Cáfe con Espacio para Tertulia en la Ciudad de Bucaramanga

por Bohórquez Alfonso, Dayan Paola.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bucaramanga Universidad Pontificia Bolivariana-Seccional Bucaramanga 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: I107 B677 (1).

100.
ISO 9001 en Empresas de Ingeniería Civil

por Caicedo Navarrete, Nydia | Isaza Londoño, Jorge.

Tipo de material: Texto Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 C133 (3).

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