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Hacia un nuevo paradigma de gestión por Debaig, Michel | Huete, Luis María. Tipo de material:  Texto Idioma: SPA Editor: Madrid McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.91 H888 (1).
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Empresas competitivas por Cabello Garza, Mario Alberto | Ramírez Padilla, David Noel. Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos:  Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.409 R173 (2).
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Reingeniería de ventas por Blessington, Mark | O'Connell, Bill. Tipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.4 B647 (1).
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La Administración y el control de calidad por Evans, James R | Lindsay, William M. Edición: 4a.edTipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: México International Thomson Editores 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.568 E92 (3).
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Administración y Control de la calidad por Evans, James R | Lindsay, William M. Edición: 6a ed.Tipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: México Thomson 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.568 E92a (2).
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Calidad y productividad por Gutiérrez Pulido, Humberto. Edición: 4a ed.Tipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: México McGraw-Hill 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 G984ca (4).
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Beyond knowledge management Tipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: Boca Raton CRC Press 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.4092 B573 (4).
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Guía para la aplicación de ISO 9001:2015 por Gómez Martínez, José Antonio. Tipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Alfaomega 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 G633g (5).
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Guía de aplicación de la ISO 9001:2015 Tipo de material: Texto Idioma: SPA Editor: Bogotá Icontec 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Pontificia Bolivariana BucaramangaSignatura topográfica: 658.562 G943g (1).
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Como hacerse líder en cualquier situación por Alvarez Bueno, Elías. Tipo de material: Texto; Formato:
impreso Idioma: Español Editor: Medellín (Colombia) Elías Alvarez Bueno 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: 658.4/A473l (1).
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Completeness [plenitud] calidad total para el siglo XXI por Crosby, Philip B. Tipo de material: Texto; Formato:
impreso Idioma: Español Editor: México McGraw-Hill c1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: 658.409/C949c (1).
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