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1.
Reingeniería de procesos y propuesta de un plan de acción para el área de servicios administrativos del Instituto Colombiano del Petróleo I.C.P.

por Espejo Russi, Eloisa Patricia | Hernández Mendosa, Lina Rocío | Méndez Moreno, Sandra Judith.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables. Administración de Empresas 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TG/10.95/E77r (1).

2.
Modernización en la Eléctrificadora de Santander. S.A., ESP

por Acevedo Santos, Susana | Chavez Flórez, Andrés.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables. Administración de Empresas 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TG/10.96/A174m (1).

3.
Estrategias de gestión para lograr la competitividad

por Parra de Silva, Martha Elena.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: Bucaramanga UniversidadAutónoma de Bucaramanga 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: 658.406/P258 (2).

4.
Bases técnicas para la implementación de un programa de calidad total en el Banco Colpatria

por Salcedo Ribero, María Luz.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables. Administración de Empresas 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TG/10.97/S161b (1).

5.
Implementación de los requerimientos de clase A, a nivel planeación estratégica, confianza, enfoque al cliente, benchmarking y reducción del desperdicio en la empresa Ericsson, ciudad de México Silvia Margarita Guerra Suárez

por Guerra Suárez, Silvia Margarita.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Administración de Empresas 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TG/10.00/G934i (1).

6.
Mejoramiento del servicio al cliente en la gerencia comercial de la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P

por De la Torre Lineros, María Fernanda.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: Bucaramanga (Colombia) Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Administración de Empresas 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TG/10.00/D278m (1).

7.
Mejoramiento del servicio al cliente de la empresa internacionaL Packaging S.A Recurso electrónico

por Paternina Ramos, Enith Yazmin.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: Español Editor: Bucaramanga 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TP/49.01/P295m/V.2 (2).

8.
Propuesta integral para el mejoramiento del área de atención al cliente en la empresa Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. Recurso electrónico Jorge Andrés Reyes Gómez, Ligia Marcela Noriega Carrizosa

por Reyes Gómez, Jorge Andrés | Noriega Carrizosa, Ligia Marcela.

Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Bucaramanga 2004Nota de disertación: Trabajo de grado (Magister en Administración) -- Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, ITESM. Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB. Escuela de Ciencias Económicas y Administrativas. Facultad de Administración de Empresas. Maestria en Administración, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Universidad Autónoma de BucaramangaSignatura topográfica: TP/49.04/R457p/v.2 (2).

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